煩雑化・属人化した業務を
体制から問題解決！
「ワークフロー・デベロップメント」は、柔軟で変化に強い業務体制を目指すお客様のための業務改善・リモートワーク最適化・アウトソーシングのサービスです。業務プロセスの可視化から再構築・定着・アウトソースまで一気通貫で伴走支援いたします。
ワークフロー
デベロップメントの特長
「部署間の連携がうまくいっていない」「導入したツールが使いこなせていない」「新しいやり方が定着しない」「社員がやらなくてもいいこと整理できていない」そんなお困りごとにきめ細かくご対応します。
10年磨き上げた
生産性の高い
リモートワーク
ノウハウ
メンバー構成や
プロセスにあわせた
SaaS系ツールの
提案
プランニングに
とどまらず
実行・定着まで
伴走
リモートチームによる
アウトソーシングも
可能
柔軟なチームに
アウトソースし身軽に
様々なスキルを持つフリーランスを組み合わせ、チームでアウトソーシングをお引き受けします。自律的にPDCAを回しながら、貴社の変化する状況やニーズを汲み取り柔軟にフィットします。
ワークフロー
デベロップメントの効果
ご導入をいただきましたお客様の声をご紹介します。
「ちゃんと進んでる？」がなくなった
プロジェクト管理ツールの導入をご提案いただき、タスクの洗い出しからテンプレート化までお手伝いいただきました。メンバーはタスク管理を自律的に行い、マネージャーは業務進捗がリアルタイムでわかり、『あの件ちゃんと進んでるのかな？』ということが無くなりました。
人材育成・組織開発コンサル
経営企画マネージャー
業務プロセスが可視化されミス激減
業務全体の中でどこにボトルネックがあるんだっけとか、ここはツールでできるよねとか、分担の見直しができる業務もあるよねとか、プロセスが明確になることで、改善が進みました。
チームメンバーの連携も改善され、ミスが激減しました。
インターネット広告会社
ECコンサル統括責任者
緊急時もリモートで業務分担可能に
属人化されていた業務を可視化して、社外でも同じプロセスで処理できる業務フローを構築していただきました。
結果的に、コロナ禍の緊急時も、いつも担当していない社員にプロセス共有して対応を分担して乗り切ることが出来ました。
教育関連事業
経営幹部
カスタマイズ・お見積もり例
お客様の現状にあわせて、実施内容や運用チームの規模等をカスタマイズいたします。
例1
お問合せ対応業務の
運用フロー構築とアウトソーシング
事業の急拡大に伴い、抜け漏れや遅延、回答内容のブレが生じていたお問合せ業務。複数のチャネルから入るお問合せを管理し、確実に回答する運用と、蓄積したデータをHPや告知の改善に活用できる流れを構築。リモートチームでお問合せ対応業務をお引き受け。
[運用構築期間]
1ヶ月～
[御見積目安]
運用構築 20万円～
お問合せ対応業務(週6日) 20万円～／月
例2
CRM業務の改善と
メールマガジン配信業務アウトソーシング
新規事業で、ルールや手順が存在せず属人的に実行していたCRM業務。現状のフロート課題を洗い出し、ルールと手順を整備。CRM業務のうち、アウトソースが可能なメールマガジン配信業務をリモートチームでお引き受け。
[運用構築期間]
3ヶ月～
[御見積目安]
運用構築 60万円～
メールマガジン配信業務 15万円～／月
サービスを紹介した
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お問い合わせ
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